TICKET・FANCLUBファンクラブ

よくあるご質問FAQ

会員制度について
Q1CLUB REVSとはどんなサービスですか?
A1静岡ブルーレヴズが運営する公式ファンクラブです。好みの応援スタイルに合わせて、5つのコースを設けております。
有料コース(キッズ、レギュラー、ゴールド、プラチナ)は年会費制となり、チケット優先販売やオリジナルグッズの進呈など、コースにより受けられる特典が異なります。

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Q2 どのような会員コースがありますか。
A2以下5つのコースをご用意しております。
  • プラチナ(55,000円 /税込
  • ゴールド(11,000円 /税込
  • レギュラー(3,300円 /税込
  • キッズ(1,100円 /税込
  • 無料(0円)

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ファンクラブの入会手続きについて
Q1入会方法を教えてください。
A1WEB入会のみとなる予定です。所定の入会登録ページより、お手続きいただきます。
Q2入会資格はありますか?
A2プラチナ、ゴールド、レギュラー、無料会員は、どなたでもご入会可能です。
ただし、登録にはメールアドレスが必須となります。
キッズ会員は入会日時点で12歳以下の方がご入会可能です。
尚、有料会員の入会申込時の登録住所地(当社からの送付物の送付先)は日本国内に限ります。
Q3複数人が一つのメールアドレスを使用して入会することはできますか?
A3複数人が同一のメールアドレスを使用してご登録いただくことはできません。
ご家族内で複数入会申込されるような場合、会員さまごとに別々のメールアドレスをご登録いただきますようお願いいたします。
Q4複数のコースへ入会は可能ですか?
A4複数のコースにご入会いただくことは可能です。
その場合、各コースそれぞれの年会員費をお支払いいただく必要があります。
また、同一のメールアドレスで複数コースへご登録いただけません。別のメールアドレスでご登録をお願いいたします。
Q5子供のメールアドレスがない場合はどうすればいいですか?
A5大変恐れ入りますが新たにメールアドレスをご用意いただき入会申込お願いいたします。
保護者が代理で入会申込することは可能です。
Q6現在無料会員登録していますが、有料会員になるにはどのようにすればよろしいですか?
A6<2021年10月22日までに無料会員登録された方>
ご登録いただいたメールアドレスにIDとパスワード設定に関するご案内をいたします。
ご案内に従いファンクラブサイトのマイページにログインいただくとマイページ内の【有料会員登録】より有料会員の申込手続きが可能です。

<2021年11月5日以降に無料会員登録された方>
ファンクラブサイトのマイページ内【有料会員登録】より有料会員の申込手続きが可能です。
Q7新規の入会受付期間はいつまでですか?
A72022年度会員の新規入会受付期間は、2021年11月5日~2022年5月31日となります。
Q8会員有効期限はいつまでですか?
A82022年度会員の有効期限は、入会日~2022年8月31日となります。
Q9スタジアム等の現地入会もできますか?
A9現時点では未定となります。スタジアム等で現地入会を実施する場合には、静岡ブルーレヴズ公式WEBサイトまたは公式SNSでお知らせいたします。
Q10途中でコースを変更することはできますか?
A10途中でコース変更することはできません。別のコースにも入会されたい場合には、別途入会申込のうえ、複数コースにご入会いただくこととなります。
Q11年会費の支払い方法を教えてください。
A11以下のお支払方法が可能です。
・クレジットカード(JCB、MasterCard、VISA、Diners、American Express)
・コンビニ(ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア)
・ペイジー
・インターネットバンキング
Q12有料会員の次年度自動継続とは何ですか?
A12自動継続入会はお客様の毎年の入会手続きの手間を省き、自動で年会費の支払いと会員資格の更新ができる制度です。尚、自動継続はクレジットカード決済の方のみ適用されます。
Q13継続入会方法について教えてください。
A13<クレジットカード支払いの場合>
自動継続入会が適用され、本会が定める更新期間内に停止手続きが行われない場合、前年度と同じコースで自動継続入会が完了いたします。
コースを変更したい場合には、更新期間内に所定のコース変更ページよりお手続きいただけます。
尚、キッズ会員は自動継続入会が適用外となり、更新期間内に所定の継続入会申込ページよりお手続きいただけます。

<コンビニ支払いの場合>
本会が定める更新期間内に所定の継続入会申込ページよりお手続きいただけます。
Q14入会手続き完了後にキャンセルや退会はできますか?
A14入会手続き完了後のキャンセルはできません。退会は可能ですが、いかなる理由でも年会費のご返金はいたしかねます。
ファンクラブの特典について
Q1入会特典はいつ頃届きますか?
A1<早期入会期間(2021年11月5日~12月15日まで)に入会された場合>
入会特典グッズは年内に発送予定となります。ただし、「希望選手サイン入りオーセンティックユニフォーム」(対象:プラチナ)と「OFFICIAL FANBOOK」(対象:プラチナ、ゴールド)は1月中に発送またはスタジアム引換を予定しています。

<2021年12月16日以降に入会された場合>
1月以降順次発送となり、入会登録完了後、2週間程度で発送いたします。
Q2チケット先行販売は一般販売よりも何日前から購入可能になりますか?
A2会員コースにより以下の内容となります。
プラチナ:第1次先行(一般販売7日前)
ゴールド:第2次先行(一般販売5日前)
レギュラー:第3次先行(一般販売3日前)
キッズ:第3次先行(一般販売3日前)
Q3ファンクラブチケット先行販売は先着販売になりますか?
A3現時点では先着販売を予定しております。
Q4ファンクラブ先行チケット販売は何枚まで買えますか?
A4お一人様1試合につき5枚まで購入可能です。
Q5先行入場サービスはありますか?
A5現時点では先行入場サービスはございません。
マイページ、会員登録情報について
Q1マイページの確認方法を教えてください。
A1ファンクラブサイトにログインのうえ、マイページよりご確認いただけます。
Q2会員登録情報の変更方法を教えてください。
A2マイページ内【プロフィール編集】より登録情報の編集がご利用いただけます。
Q3登録メールアドレスに変更方法を教えてください。
A3マイページ内【メールアドレス変更】よりメールアドレスの変更手続きを行えます。
Q4メールマガジンの配信停止方法を教えてください。
A4マイページ内【メールマガジン登録/削除】より配信停止の手続きを行えます。
購入方法について
Q1複数枚の購入はできますか?
A1シーズンシートは、お一人様5枚まで購入可能です。1席づつご選択いただく必要がございますのでご購入時はご留意ください。
Q2 家族で隣同士に座ることはできますか?
A2可能でございます。お一人様5枚までご購入いただけますので、必ず隣席であることをご確認いただき、決済にお進みください。
Q3 シーズンシートの座席と一般販売の座席は分かれていますか?
A3分かれております。
ご希望の座席が選択できるよう、満遍なくシーズンシート座席を設定しておりますが、ご購入タイミングでは在庫が少ない状態になっている場合がございます。
なお、席種内でシーズンシートが完売になった場合でも、一般販売はございます。
Q4 一次販売、二次販売の違いはありますか?
A4違いはございませんが、先着順での販売となりますので、2次販売は在庫が少なくなる可能性がございます。
また、一次販売、二次販売共にどなたでもご購入いただけます。
Q5 観客収容制限時の対応はどうなりますか?
A5シーズンシートは通常開催(収容制限なし・100%収容)を想定して販売いたします。
・収容制限あり(収容制限50%等)での開催となった場合は、「前後左右1席を空けた配席ルール」となりますので、予めご選択いただいたお席にはお座りいただけません。その場合、改めて座席をご選択いただきますのでご了承願います。
※試合毎にご選択いただくことを想定しております。
※座席選択は一般販売前に優先期間を設けてご選択いただきます。詳細につきましては、別途確定次第ご案内いたします。
Q6 シーズンシート購入後、席の移動はできますか?
A6席の移動は原則できませんので、ご了承願います。
ご事情等がございましたら、お問い合わせいただけますと幸いです。
Q7 ヤマハスタジアム、エコパスタジアム以外の開催時(静岡県内他会場)の席はどうなりますか。
A7ご購入いただいたシーズンシートと同グレードの席種にてご購入いただけます。
その場合、お席を予めご選択いただきますので、ご案内までもう少々お待ちください。
Q8 行けなくなってしまった試合は返金されますか?
A8返金はされませんので、ご了承願います。
行けなくなってしまった試合は、公式リセールサービスをご利用いただけます。
出品後、取引が成立した場合は、サービス利用料を引いた金額がお手元に戻って参ります。
出品金額は、同席種の前売価格の10%引きにて出品いただけます。
Q9 自身が観戦できない場合、友人にシーズンシートを貸すことはできますか?
A9はい、可能です。電子チケットが発券されましたら、チケット券面の「分配」ボタンより、ご友人にチケットをお送りください。
Q10 自身が観戦できない試合をリセール(有償にて他人に譲る)はできますか?
A10はい、可能です。電子チケットが発券されましたら、チケット券面の「リセール」ボタンより、リセールサービスをご利用ください。
なお、リセールサービス以外での有償譲渡はご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。
購入方法について
Q1小中高チケットはどうやってかえますか?
A1小中高割引のあるチケットは、席種選択ページに記載がございますので、そちらよりご購入ください。
Q2複数席の購入はできますか?
A2チケット購入の座席選択画面にて、複数席を選択のうえ、ご購入ください。
Q3決済方法によって手数料は異なりますか?
A3決済方法に関わらず、システム利用料 330円が必ずかかります。
また、コンビニ決済をご選択された場合、コンビニ決済手数料が220円追加でかかります。
※コンビニ決済手数料 220円(コンビニ支 払い申込1件につき / 購入者様負担)
システム利用料 330円(チケット1枚につき / 購入者様負担)
Q4購入したチケットの領収書を発行したい場合はどうすればよいでしょうか。
A4クレジットカードの決済情報、コンビニのレシート(領収書)が領収書として利用できます。
Q5購入したチケットのキャンセル・変更はできますか?
A5購入されたチケットのキャンセル・変更はできません。利用規約をご確認ください。
Q6一度に購入したチケットで席が離れてしまうことはありますか?
A61度の申し込みでチケットを複数枚ご希望された際、連番でご用意できなかった場合は、バラ席でのご用意となる可能性があります。 表示される座席番号を必ず確認の上、ご購入ください。
Q7利用できるクレジットカードの種類は?
A7【クレジット】
・クレジットカード:JCB、MasterCard、VISA、Diners、American Express
【コンビニ】
・コンビニ:ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ
・Pay-easy(ペイジー)決済:
※Pay-easy(ペイジー)についての詳細および支払可能な金融機関は、Pay-easy(ペイジー)のホームページ(http://www.pay-easy.jp/)をご覧ください。
・インターネットバンキング決済
(取扱銀行:ジャパンネット銀行、楽天銀行、じぶん銀行、住信SBIネット銀行)
Q8試合前の場所取りはできますか?
A8全席指定席で試合運営をしておりますので、場所取りはご遠慮願います。
Q9チケットは何歳から必要になりますか?
A9小学生以上のお客様はチケットが必要になります。未就学児童のお客様はチケットは必要ありませんが、同伴者様の膝のうえ。
Q10チケットの先行販売はありますか?
A10ファンクラブ有料会員にご登録いただくと先行販売にてチケットがご購入いただけます。
プラチナ会員様 → 一般販売の7日前に先行販売
ゴールド会員様 → 一般販売の4日前に先行販売
レギュラー会員様 → 一般販売の2日前に先行販売
なお一部例外日程にて販売が行われることがございますので、オフィシャルサイトをご確認ください。
Q11駐車券は事前に購入できますか?
A11レヴチケにて1台1,000円で事前にご購入いただけます。ぜひご利用ください。
※FC会員は割引価格販売
利用方法
Q1QRチケットはどようやって表示できますか?
A1各試合の1週間前に電子チケットが発券されます。発券された電子チケットはマイページより表示いただけます。
試合当日は、ご入場の際にスマホに電子チケットを表示のうえ、ご入場ください。
なお、スマホをお持ちでない方は、パソコンから電子チケットにアクセスいただくと、「PDFチケットをダウンロード」ボタンが表示されますので、ご自身でダウンロード・プリントアウトのうえ、ご入場の際にご提示ください。
Q2購入内容を確認したい。
A2マイページのチケット購入履歴をご確認ください。
Q3チケットを購入したのに、メールが届かないのですが?
A3メールアドレスの間違い、ドメイン指定・受信拒否・ブロックされている可能がございます。
ご登録のメールアドレスにお間違えがないか、また、ドメイン指定受信の設定によりブロックされていないかご確認の上、「@shizuoka-bluerevs.com」ドメインのメールが受信許可できるように設定してください。
その他、迷惑メールフォルダなどの別のフォルダに振分されている場合がございますので、ご確認ください。
また、チケットの購入履歴はマイページからもご確認いただけます。

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