TICKET・CLUB REVSチケット・ファンクラブ

よくあるご質問FAQ

会員制度について
Q1CLUB REVSとはどんなサービスですか?
A1静岡ブルーレヴズが運営する公式ファンクラブです。好みの応援スタイルに合わせて、5つのコースを設けております。
有料コース(プラチナ、ゴールド、レギュラー)は年会費制となり、チケット優先販売やオリジナルグッズの進呈など、コースにより受けられる特典が異なります。

会員コースの詳細はこちら

Q2 どのような会員コースがありますか。
A2以下5つのコースをご用意しております。
  • プラチナ(年会費55,000円 /税込
  • ゴールド(年会費11,000円 /税込
  • レギュラー(年会費3,300円 /税込
  • キッズ(0円)※ご入会時点で12歳以下の方に限ります。
  • 無料(0円)

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※親子会員についてのご質問は下記の「親子会員について」をご確認ください。
親子会員について
Q1親子会員登録する方法を教えてください。
A1親子会員登録は、2023-24 CLUB REVS プラチナ・ゴールド・レギュラー会員の特典です。

登録方法の詳細はこちらをご確認ください。
Q2親子会員は何歳までの子供が登録できますか?
A2登録日時点で12歳以下のお子さま1名を紐付け登録することが可能です。
Q32023-24 シーズン キッズ会員に入会した子供を親子会員登録できますか?
A3すでに、キッズ会員にご入会されたお子さまを親子会員に紐付け登録することはできません。
Q4親子でないと親子会員登録することはできませんか?
A4お孫さんや同居のご家族、親戚でもご登録いただけます。

複数の有料アカウントに同一のお子さまを紐付けすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
Q5親子会員登録はいつからできますか?
A12023年8月1日(火)12:00~、継続入会手続き期間から親子会員登録することができます。

手続き方法の詳細はこちらをご確認ください。
Q6親子会員登録になるとできることはなんですか?
A6紐付けたお子さまは、キッズ会員と同等の特典を受けることができます。
(例)
  • ホストゲーム招待券(お好きな試合の自由席) 1枚 プレゼント
  • ホストゲーム開催日にCLUB REVSブースにお立ち寄りいただくと、ガチャガチャを1回無料で回すことが可能
  • レヴフェスなど、会員限定イベントへの参加権
  • 2023-24 CLUB REVS プラチナ・ゴールド会員の皆さま限定で、先行入場の際に、さらに追加で1名ご登録いただいたお子さまも一緒に入場可

2023-24 CLUB REVSキッズ会員の特典の詳細はこちらをご確認ください。
入会・お手続きについて
Q1入会方法を教えてください。
A1WEB入会(クレジット決済・コンビニ決済)と、静岡ブルーレヴズホストゲーム開催時に設置するCLUB REVSブースにて現地入会(現金決済・PayPay決済)にてご入会いただけます。
WEB入会はこちらよりお手続きください。
2023-24 シーズンの新規入会は、2023年9月1日(金)12:00より開始です。
Q2会員有効期限はいつまでですか?
A22023-24シーズンの会員の有効期限は、入会日~2024年8月31日(金)となります。
Q3申込み完了後、シーズン途中のコース変更はできますか?
A3有料会員へご入会後に途中でコース変更することはできません。別のコースにも入会されたい場合には、別途入会申込のうえ、複数コースにご入会いただくこととなります。
無料会員から有料会員へのアップグレードは可能となります。
Q4キッズ会員の年齢制限はありますか?
A4入会日時点で12歳以下の方がご入会可能です。
Q5入会資格はありますか?
A5プラチナ、ゴールド、レギュラー、無料会員は、どなたでもご入会可能です。ただし、登録にはメールアドレスが必須となります。
尚、有料会員の入会申込時の登録住所地(当社からの送付物の送付先)は日本国内に限ります。

※プラチナ、ゴールド会員には入会上限数が設定されております。(プラチナ会員上限:100名 ゴールド会員上限数:400名)
※プラチナ・ゴールド会員は上限数が設定されておりますが、
 2022-23プラチナ・ゴールド会員の方が同コースに継続入会いただく場合は、在庫が確保されております。
 別会員からプラチナ会員・ゴールド会員へコースを変更する場合は、数に限りがありますので、あらかじめご了承ください。
Q6複数人が一つのメールアドレスを使用して入会することはできますか?
A6可能です。同一のメールアドレスで12歳以下のお子さまを1名まで紐付けすることができます。
ご家族内で複数入会申込されるような場合、会員さまごとに別々のメールアドレスをご登録いただきますようお願いいたします。
Q7複数のコースへ入会は可能ですか?
A7複数のコースにご入会いただくことは可能です。その場合、各コースそれぞれの年会費をお支払いいただく必要があります。
また、同一のメールアドレスで複数コースへご登録いただけません。別のメールアドレスでご登録をお願いいたします。
Q8子供のメールアドレスがない場合はどうすればいいですか?
A8同一のメールアドレスで12歳以下のお子さまを1名まで紐付けすることができます。
Q9現在、無料会員登録していますが、有料会員になるにはどうにすればよいですか?
A9 マイページのデジタル会員証左上の「有料会員になる」ボタンより、ご希望のコースをご選択いただき手続きをお願いします。
2023-2024シーズン新規入会開始は2023年9月1日(金)12:00以降となります。
マイページはこちら
Q10新規の入会受付期間はいつまでですか?
A102023-24シーズンの会員の新規入会受付期間は、2023年9月1日(火)12:00~2024年6月上旬となります。
受付終了日につきましては、別途公式サイトよりご案内いたします。
Q11スタジアム等の現地入会もできますか?
A11静岡ブルーレヴズホストゲーム開催時のCLUB REVSブースにて、現金・PayPay決済でのご入会を受け付けております。
また、キッズ会員のみメールアドレス不要で申込書へ記載するだけでCLUB REVSへご入会いただける「紙入会」も受け付け予定です。
詳細は公式HPにてお知らせいたします。
Q12年会費の支払い方法を教えてください。
A12以下のお支払方法が可能です。

<WEB入会の場合>
・クレジットカード決済(JCB、MasterCard、VISA、Diners、American Express)
・コンビニ支払い(ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア)
・ペイジー
・インターネットバンキング

<現地入会の場合>
・クレジットカード(JCB、MasterCard、VISA、Diners、American Express)
・現金
・PayPay
Q13有料会員の次年度自動継続とは何ですか?
A13 自動継続入会はお客様の毎年の入会手続きの手間を省き、自動で年会費の支払いと会員資格の更新ができる制度です。尚、自動継続はクレジットカード決済の方のみ適用されます。

※2022-23シーズンファンクラブご加入者様でクレジットカードで決済されている方は、2023年9月1日(金)00:00にそれぞれご登録のクレジットカード会社にて自動で決済が行われます。クレジットカードが使用できない状態にある場合、自動継続対象外となりますので、2023年8月31日(木)23:59までにご利用のクレジットカードが利用可能かご確認ください。クレジットカード情報の変更をご希望の場合は、こちらよりご確認ください。
※コース変更につきましては、2023年8月1日(火)12:00~2023年8月31日(木)23:59までの期間で可能となります。プラチナ・ゴールド会員は上限数が設定されておりますが、2022-23プラチナ・ゴールド会員の方が同コースに継続入会いただく場合は、在庫が確保されております。別会員からプラチナ・ゴールド会員へコース変更する場合は、先着順となります。あらかじめご了承ください。
Q14クレジットカードの有効期限が切れてしまいました。カード情報を変更することはできますか?
A14 マイページにログイン後、【入会状況・お支払方法】タブよりクレジットカード情報の変更をお願いいたします。
なお、2023-24シーズンのファンクラブ自動継続支払いのカード登録情報が変更できるのは、2023年8月1日(火)12:00~2023年8月31日(木)23:59の変更期間のみとなります。2023年9月1日(金)00:00にそれぞれご登録のクレジットカード会社にて自動で決済が行われます。
Q15自動継続対象になっているかの確認方法はどうしたらいいですか?
A15 2022-23シーズンのファンクラブ会費お支払い時にクレジットカードをお使いいただいた場合は、自動継続の対象となっています。自動継続の設定については、2023年7月1日(土)12:00~2023年8月31日(木)23:59の間に、マイページの入会状況・お支払方法よりご確認いただけます。
Q16継続入会方法について教えてください。
コンビニ支払い/クレジットカード
A16 <クレジットカード支払いの場合>
自動継続入会が適用され、更新期間内、2023年8月1日(火)12:00~2023年8月31日(木)23:59に停止手続きが行われない場合、前年度と同じコースで自動継続入会が完了いたします。
コースを変更したい場合には、更新期間内に所定のコース変更ページよりお手続きいただけます。
自動継続の設定については、マイページの入会状況・お支払方法ページにてお手続きいただけます。
※自動継続の設定については、2023年7月1日(土)12:00~2023年8月31日(木)23:59の期間に、マイページの入会状況・お支払方法よりご確認いただけます。
※キッズ会員は自動継続入会が適用外となります。継続手続き期間内に所定のページよりお手続きをお願いします。

<コンビニ支払い、現地入会の場合>
2023年8月1日(火)12:00~2023年8月31日(木)23:59の継続手続き期間内に所定のページよりお手続きをお願いします。
Q17パソコン・スマホを持っていないのですが、入会するにはどうしたらよいですか?
A17静岡ブルーレヴズホストゲーム開催時に設置するCLUB REVSブースにてお申込みください。
GoogleやYahoo!などのメールアドレスをお持ちであれば、インターネットカフェやご家族のパソコンやスマホをからもお手続きができます。
スタジアム来場予定もなく、インターネット環境がなくWEBからの手続きができない場合にはチケット・ファンクラブ事務局にてお問い合わせください。

◆お問い合わせ先
静岡ブルーレヴズ
チケット・ファンクラブ事務局
https://service.shizuoka-bluerevs.com/s/sbr/form/inquiry

電話:050-3354-0315
受付時間:平日 10:00~18:00/ホストゲーム開催日 10:00~18:00
Q18入会手続き完了後にキャンセルや退会はできますか?
A18入会手続き完了後のキャンセルはできません。退会は可能ですが、いかなる理由でも年会費のご返金はいたしかねます。
Q192023-24シーズンもファンクラブ会員番号は引き継がれますか?
A192023年8月31日(木)23:59までに継続お手続きを行った場合、継続年数と会員番号が引き継がれます。継続手続き以外のお申込みは新規入会となります。
新規入会の場合、継続年数はリセットされ1年目となり、会員番号も新たな番号に変わりますので、ご注意ください。
Q20継続時期はいつですか?
A202023-24シーズンの継続期間は、2023年8月1日(火)12:00~2023年8月31日(木)23:59です。
Q212022-23シーズンに現地入会した場合の継続方法はどうなりますか?
A21 2023年8月1日(火)12:00~2023年8月31日(木)23:59の継続手続き期間内に所定のページよりお手続きをお願いします。
特典について
Q1入会特典はいつ頃届きますか?
A1 <継続手続き期間(2023年8月1日(火)12:00〜2023年8月31日(木)23:59)及び早期入会期間(2023年9月1日(金)12:00~2023年9月30日(土)23:59まで)に入会された場合>
入会特典グッズは静岡ブルーレヴズ ホストゲーム開幕戦までにお届けいたします。

<2023年10月1日(日)以降に入会された場合>
入会完了後、準備出来次第発送となります。
Q2プラチナ会員の入会記念グッズの選択方法を教えてください。
A2 <2022-23 CLUB REVS プラチナ会員で、2023-24 CLUB REVS プラチナ会員に継続入会される方>
9月上旬にメールにてアンケートフォームをお送りいたします。

<2022-23 CLUB REVS ゴールド・レギュラー・キッズ会員で継続期間内にコース変更した方もしくは2023-24 CLUB REVS プラチナ会員に新規入会される方>
プラチナ会員コース入会を選択後、入会記念グッズ選択ページが表示されます。

※一度選択いただいた入会記念グッズ・サイズは変更できません。あらかじめご了承ください。
Q3プラチナ会員の有料駐車券の選択方法を教えてください。
A3 プラチナ会員の特典の通年駐車券は、ヤマハスタジアムのみお好きな駐車場をご選択可能です。
入会記念グッズをご選択いただく際に一緒にご選択ください。

※一度ご選択いただいた駐車場の場所を変更することはできません。
Q4チケット先行販売は一般販売よりも何日前から購入可能になりますか?
A4会員コースにより以下の内容となります。

プラチナ会員:第1次先行(一般販売7日前)
ゴールド会員:第2次先行(一般販売5日前)
レギュラー会員:第3次先行(一般販売3日前)

※ホストゲーム開幕戦に関しては、2週間前より先行して購入することができます。
Q5ファンクラブ会員のチケット先行販売は先着販売になりますか?
A5先着販売となります。
Q6ファンクラブ会員のチケット先行販売では何枚まで買えますか?
A6お一人様1回につき5枚まで購入可能です。駐車券は1回につき1枚まで(5枚の中に含む)となります。
Q7ファンクラブ会員のチケット先行販売時に、駐車券は購入できますか?
A7観戦チケット同様にご購入いただけます。駐車券は1回につき1枚まで(5枚の中に含む)となります。
Q8ホストゲーム招待券の発券方法を教えてください。
A8ホストゲーム招待券の発券方法はデジタルを予定しております。
詳細は決定次第、公式HPにてお知らせいたします。
Q9来場特典(3回・5回・8回来場でのプレゼント)はどのように受け取れますか?
A9来場特典は、静岡ブルーレヴズホストゲーム開催時に設置するCLUB REVSブースにて引換え予定です。詳細は各試合の試合情報ページにてご案内いたします。
なお、引換時には来場履歴をご確認させていただきます。
Q10来場履歴はどのように付与されますか?
A10静岡ブルーレヴズホストゲーム会場(ご入場後)にご自身で来場履歴をつけていただきます。
来場履歴の付与は、ホストゲーム会場に設置された専用のQRコードをご自身のスマートフォンカメラにて読み取っていただく方式となります。
チケット購入履歴や、チケットQR認証では付与されませんのでご了承願います。
Q11来場履歴をつけ忘れました、どうしたらいいですか?
A11来場履歴付与は静岡ブルーレヴズホストゲーム当日(試合終了後まで)のみつけることが可能です。
後日付与は実施しておりませんので、あらかじめご了承ください。忘れずにご自身で来場履歴をつけてくださいますようお願いいたします。
Q12会員限定イベントはいつ実施されますか?
A12決定次第公式HPや、メールマガジンなどでお知らせいたします。
Q13先行入場サービスはありますか?
A132023-24 CLUB REVSプラチナ・ゴールド会員の方の特典です。
入場時間の詳細は、各試合の試合情報ページにてご案内いたします。

※シーズンシートをご購入の方も、先行入場サービスの対象となります。
Q14グッズ先行購入権とは、どのようなサービスですか?
A142023-24 CLUB REVSプラチナ・ゴールド会員の方の特典です。
静岡ブルーレヴズオフィシャルオンラインショップにて販売するグッズの一部を、一般販売開始日よりも早くご購入いただけます。
詳細は、決定次第公式HPやメールマガジンなどでお知らせいたします。
Q15キッズ会員特典のガチャガチャ1回無料について教えてください。
A15静岡ブルーレヴズホストゲーム開催時に設置するCLUB REVSブースにて、キッズ会員の方は毎試合1人1回ずつ無料でガチャガチャを回すことができます。
マイページ、会員登録情報について
Q1マイページの確認方法を教えてください。
A1こちらよりご確認いただけます。
Q2会員登録情報の変更方法を教えてください。
A2マイページ内【プロフィール編集】より登録情報の編集がご利用いただけます。
Q3登録メールアドレスに変更方法を教えてください。
A3マイページ内【メールアドレス変更】よりメールアドレスの変更手続きを行えます。
Q4メールマガジンの配信停止方法を教えてください。
A4マイページ内【メールマガジン登録/削除】より配信停止の手続きを行えます。
Q5推し選手登録の方法を教えてください。
A5推し選手を登録できるのは、有料会員(プラチナ・ゴールド・レギュラー会員)のみです。
※2023年10月以降、登録が可能になる予定です。詳細は別途、公式ホームページにてお知らせいたします。
その他
Q1それ以外のお問い合わせについて
A1それ以外のお問い合わせについては、下記のいずれかの方法でお問い合わせください。
お問い合わせの内容によってはお答えできない場合、またはお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

【静岡ブルーレヴズ チケット・ファンクラブ事務局】
▼メールによるお問い合わせ
https://service.shizuoka-bluerevs.com/s/sbr/form/inquiry

▼お電話によるお問い合わせ
TEL 050-3354-0315
※通話料はお客様負担となります。

<受付時間>
平日 10:00〜18:00
ホストゲーム開催日 10:00〜18:00

※チームおよび選手へのメッセージの受付ではございません。
※サイトに掲載している活動情報以外に関しましては、お問い合わせいただいてもお答えできません。

「静岡ブルーレヴズオフィシャルオンラインショップ」の内容に関するお問い合わせについては、
恐れ入りますが、問い合わせ先が異なります。下記問い合わせ先にご連絡ください。

▼メールによるお問い合わせ
https://service.shizuoka-bluerevs.com/s/sbr/form/inquiry?ima=4430&cd=ec_inq
営業時間:平日10:00~18:00

▼お電話によるお問い合わせ
TEL 050-2018-7215
営業時間:平日10:00~18:00
Q1複数枚の購入はできますか?
A1シーズンシートを新規でご購入いただく場合には、お一人様5枚まで購入可能です。
1席ずつご選択いただく必要がございますので、ご購入時はご留意ください。
Q22022-23シーズンに購入したシーズンシートを2023-24シーズンに継続で購入することはできますか?
A2ヤマハスタジアムに関しては、変更がない場合、ご継続での購入が可能でございます。
席種、座席、枚数の変更が発生した場合は、再度お席をご選択いただく必要がございます。
Q3シーズンシートの座席と一般販売の座席は分かれていますか?
A3分かれています。
ご希望の座席が選択できるよう、満遍なくシーズンシート座席を設定しておりますが、ご購入タイミングによっては在庫が少ない場合がございます。予めご了承ください。
なお、席種内でシーズンシートが完売になった場合でも、一般販売はございます。
Q4昨シーズンのシーズンシートから座席の変更は可能ですか?
A4はい、可能です。②継続(座席の再選択あり)のお申込み期間にて、お手続きをお願いいたします。
Q5昨シーズンのシーズンシートから座席追加は可能ですか?
A5はい、可能です。②継続(座席の再選択あり)のお申込み期間にて、お手続きをお願いいたします。
Q6シーズンシート購入後、席の移動はできますか?
A6購入後の変更は原則できませんので、ご了承願います。
ご事情等がございましたら、お問い合わせいただけますと幸いです。

◆お問い合わせ先
静岡ブルーレヴズ
チケット・ファンクラブ事務局
https://service.shizuoka-bluerevs.com/s/sbr/form/inquiry

電話:050-3354-0315
受付時間:平日 10:00~18:00/ホストゲーム開催日 10:00~18:00
Q7パスを忘れた場合は入場できますか?
A7電子チケットをご提示いただくことで、ご入場が可能です。
Q8ヤマハスタジアム以外の開催時(静岡県内他会場)の席はどうなりますか。
A8エコパスタジアム、IAIスタジアム日本平でのホストゲーム開催時には、都度お席をご選択いただくことを予定しております。
席選択につきましては、当該試合開催前にご案内させていただきます。
Q9行けなくなってしまった試合は返金されますか?
A9返金はされませんので、ご了承願います。
行けなくなってしまった試合は、公式リセールサービスをご利用いただけます。
出品後、取引が成立した場合は、サービス利用料を引いた金額がお手元に戻ってまいります。
出品金額は、クラブが指定した金額(同席種の前売価格の約10%~15%引き)にて出品いただけます。
Q10自身が観戦できない場合、友人にシーズンシートを貸すことはできますか?
A10はい、可能です。パスを直接お渡しください。電子チケットでの「分配」も可能ですが、分配した試合においてはパスが無効になりますので、ご了承ください。
Q11自身が観戦できない試合をリセール(有償にて他人に譲る)はできますか?
A11はい、可能です。電子チケットが発券されましたら、チケット券面の「リセール」ボタンより、リセールサービスをご利用ください。
なお、リセールサービス以外での有償譲渡はご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。
Q12パス、特典はいつ頃、手元へ届きますか?
A1211月末~12月上旬を目途に発送させていただきます。
購入方法
Q1小中高チケットはどうやって買えますか?
A1小中高価格が設定されているチケットは、席種選択ページよりご選択いただけます。必ずご選択いただいた内容をご確認の上、決済にお進みください。
Q2複数席の購入はできますか?
A2可能です。チケット購入の座席選択画面にて、複数席を選択のうえ、ご購入ください。
Q3決済方法によって手数料は異なりますか?
A3決済方法に関わらず、システム利用料が1枚につき165円(税込)が必ずかかります。
また、コンビニ決済をご選択された場合、コンビニ決済手数料が1件につき220円追加でかかります。
なお、有料駐車券につきましては、システム利用料が1枚につき110円(税込)となります。
システム利用料165円(税込)(チケット1枚につき / 購入者様負担)
※コンビニ決済手数料220円(税込)(コンビニ支 払い申込1件につき / 購入者様負担)
Q4購入したチケットの領収書を発行したい場合はどうすればよいでしょうか。
A4原則、レヴチケにて購入いただいたチケットにつきましては領収書の発行はできかねます。
クレジットカードの明細情報、コンビニのレシート(領収書)をご利用ください。
Q5購入したチケットのキャンセル・変更はできますか?
A5購入されたチケットのキャンセル・変更はできません。利用規約をご確認いただきますようお願いいたします。
Q6利用できるクレジットカードの種類は何ですか?
A6【クレジット】
・クレジットカード:JCB、MasterCard、VISA、Diners、American Express
【コンビニ】
・コンビニ:ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ
・Pay-easy(ペイジー)決済:
※Pay-easy(ペイジー)についての詳細および支払可能な金融機関は、Pay-easy(ペイジー)のホームページ(http://www.pay-easy.jp/)をご覧ください。
・インターネットバンキング決済
(取扱銀行:ジャパンネット銀行、楽天銀行、じぶん銀行、住信SBIネット銀行)
Q7試合開始前の場所取りはできますか?
A7過度な場所取りはご遠慮いただきますようお願いいたします。
指定席につきましては、チケット券面に記載されたお席をご利用ください。
Q8チケットは何歳から必要になりますか?
A8小学生以上はチケットが必要になります。
未就学児童のお子さまは、同伴者様(大人様)の膝の上の観戦の場合には、チケットは必要ございません。
Q9チケットの先行販売はありますか?
A9ファンクラブ有料会員にご登録いただくと先行販売にてチケットがご購入いただけます。
プラチナ会員 → 一般販売の7日前に先行販売
ゴールド会員 → 一般販売の5日前に先行販売
レギュラー会員/キッズ会員→ 一般販売の3日前に先行販売
なお、試合運営上の都合や社会情勢により先行販売期間に変更が生じる場合がございますのでご了承願います。
Q10駐車券は事前に購入できますか?
A10レヴチケにて事前にご購入いただけます。
なお、レヴチケの在庫状況によっては当日販売(駐車場入口での販売)を実施する場合がございます。
利用方法
Q1チケットはどうやって表示できますか?
A1各試合の1週間前に電子チケットが発券されます。発券された電子チケットはマイページの「購入履歴」より表示いただけます。
試合当日は、ご入場の際にスマホに電子チケットを表示のうえ、ご入場ください。
なお、スマホをお持ちでない方は、パソコンから電子チケットにアクセスいただくと、「PDFチケットをダウンロード」ボタンが表示されますので、ご自身でダウンロードいただき、プリントアウトのうえ、ご入場の際にご提示ください。
マイページはこちら
Q2購入内容を確認できますか?
A2マイページのチケット購入履歴をご確認ください。
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Q3チケットを購入したのに、メールが届かないのですが?
A3メールアドレスの間違い、ドメイン指定・受信拒否・ブロックされている可能がございます。
ご登録のメールアドレスにお間違えがないか、また、ドメイン指定受信の設定によりブロックされていないかご確認の上、「@shizuoka-bluerevs.com」ドメインのメールが受信許可できるように設定してください。
その他、迷惑メールフォルダなどの別のフォルダに振り分けされている場合がございますので、ご確認ください。
また、チケットの購入履歴はマイページからもご確認いただけます。
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